湖北交投随岳运营公司沙洋管理所：精准发力 圆满完成ETC全年发行任务

本网讯(喻漠)自ETC推广发行工作开展以来，沙洋所年度目标任务不松懈，调动全员宣传、推广ETC发行的积极性，全力做好ETC发行推广服务，截止9月底，累计推广发行ETC共计526套，圆满完成全年任务的101.15%，实现了发行数量和服务质量“双提升”。

强化技能 优化服务，定期组织ETC办理业务培训，交流分享推广经验，重点学习ETC优惠政策、办理流程、售后服务等相关业务知识，对ETC通行开具发票、异常情况有疑问耐心解释，实时帮助司乘解决ETC通行问题，实现“人人能解答ETC知识，人人能宣传ETC业务”，为ETC推广发行工作奠定坚实基础。

凝心聚力 加强宣传，“线上+线下”双管齐下加大宣传力度。“线上”组织员工利用微信群、QQ群，朋友圈、抖音等网络媒介，广泛宣传ETC发行优惠政策。“线下”通过收费站悬挂宣传横幅、发放宣传单、电子显示屏滚动播放，服务窗口积极向车主宣讲使用ETC的便捷和当前的优惠政策，引导司机完成设备安装使用。

以点促面 深入推广，坚持走出去，组建党员带头成立“ETC发行宣传”领导小组，推行上门服务、预约服务，带上ETC便携设备，深入到周边社区、车管所，加油站等人员聚集场所，近距离的宣传ETC便民政策，对有意向安装的用户可以现场办理。为潜在客户提供跟随式动态服务。

下一步，沙洋管理所将持续做好ETC发行推广工作，做好24小时ETC售后服务，助力智慧高速、绿色交通的高质量发展，让更多司乘享受到ETC带来的便捷和高效的出行服务。