黑龙江佳木斯汤原县“一专二规三机制”让“一件事”高效办成

本网讯(付海波)黑龙江佳木斯汤原县营商环境建设监督局将中央、省市“高效办成一件事”改革部署纳入优化营商环境建设重点，通过聚焦“六最”工作目标，紧紧围绕“一件事”线上线下“一次办”，采取“一专班”“二规范”及“三机制”等工作方式，推动了“一件事”“一次办”扩面增效和高效办成。

“一专班”高位推进“一件事”。将“高效办成一件事”“一件事”“一次办”工作纳入深化改革重点任务清单，成立由县营商环境建设监督局主要领导挂帅，副职领导牵头主抓，责任部门主要负责人分工协作的专班领导小组，系统研究工作方案，协调解决具体问题，围绕“一件事”“一次办”“开方子、想法子”，构建形成牵头部门主抓、配合部门协助的一体协同推进格局,推动打造企业和群众办事环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高的“六最”营商环境新品牌。

“二规范”夯实“一件事”根基。规范办理标准，各牵头部门针对跨部门、跨层级的高频政务服务事项分别制定相应实施方案及标准化办事指南，推行“一张表单”“一次性告知单”，实现企业群众照“单”办事、一次提交、多次复用;规范窗口队伍，设置“一件事”主题综合窗口，实行跨部门综合收件，通过推进线上线下融合办理，实现材料同步流转、后台分类审批、统一窗口出件;组织“一件事”窗口工作人员进行专题培训，设立“一件事”“一次办”体验区，提供“掌上办”、专人指导和“帮代办”服务，确保满足企业群众办理需求。

“三机制”强化“一件事”保障。建立首席负责制，确定“一件事”牵头部门主要负责人担任首席责任人，有关部门业务责任人担任专员，合力推进“一件事”事项的梳理、办理、服务、业务培训和办件系统的应用;建立协调联办机制，依托一体化在线政务服务平台，同步获取受理信息和有关部门的办理信息，推动事项受理、材料流转、分类审批、统一出件等环节无缝衔接，保障“一件事”“一次办”运转顺畅、按时办结;建立通报督查机制，建立办理效能通报和约谈制度，全程监督“一件事”办理进程，强力推动“一件事”高效办成落地见效。

截止到目前，全县累计99项办理“一件事”业务692件，实现1个开办餐饮“准入准营一件事联合办”，办理退休及新生儿出生特色“一件事”355件，持续推进了营商环境优化走深走实。