湖北交投随岳运营公司随州南所：文旅推介新风尚 礼仪培训启新程

10月23日，我有幸参与了湖北交投随岳运营公司大洪山西党支部组织开展的文旅推介礼仪培训。这次培训不仅是一次对专业知识的充电，更是一次心灵的洗礼和视野的拓宽，让我深刻感受到了文旅推介与高速公路服务之间的紧密联系，以及作为管理人员所肩负的责任与使命。

在培训过程中，“文旅推介”这一看似与管理所日常工作不直接相关的主题，却通过一系列生动形象的案例和深入浅出的讲解，让我有了新的认识和感悟。我意识到，高速公路作为连接城市与乡村、促进文化交流的重要通道，其管理所不仅是收费的窗口，更是展示地方文化、推介旅游资源的绝佳平台。

“礼仪”二字，在文旅推介中显得尤为重要。它不仅仅是简单的礼貌用语和微笑服务，更是一种文化的传承和展现。通过培训，我学习到了如何在日常工作中融入文旅元素，如何通过细致入微的服务，让过往的司乘人员感受到地方文化的独特魅力。我们不仅要做到“行之有礼”，即在言行举止中体现对旅客的尊重与关怀;还要做到“言之有物”，即在推介文旅产品时能够准确、生动地传达出地方的文化特色和旅游亮点;更要做到“言之有情”，将对家乡的热爱和自豪感融入到每一次的服务中，让旅客感受到我们的真诚与热情。

此外，培训还让我深刻认识到了作为管理人员的重要性。我们不仅要不断提升自身的专业素养和管理能力，更要善于激发和调动员工的积极性和创造力，共同打造一支高效、专业、有温度的文旅推介团队。只有这样，我们才能更好地履行服务社会的职责，为地方经济的发展和旅游业的繁荣贡献自己的力量。

这次文旅推介礼仪培训让我受益匪浅，它不仅拓宽了我的视野和思路，更让我对管理所的服务工作有了更深的理解和认识。我相信，在未来的工作中，我会将所学到的知识和技能运用到实践中去，不断提升服务质量和水平，为过往的司乘人员提供更加优质、便捷、温馨的文旅体验。(张金鑫)