随岳运营公司宋河管理所：开展收费现场特情操作培训

本网讯(张道杰)为进一步提升收费现场特情处置能力，规范操作流程。近日，随岳运营公司宋河管理所组织全员开展收费现场特情处置培训会，在所员工悉数人参加。

培训会上，收费办公室首先通过意见收集的方式汇总整理出员工在业务操作过程中的遇到的疑点和难点，如“消防应急车是按什么车型来紧急放行?”“特情车辆的上报流程规范?”，然后结合着这些问题来找答案，通过各班长的工作经验来逐一讲解，最后票管室进行汇总解答，确保人人掌握特情车处理操作及规范，有效处理各类突发状况。

通过这次培训，提高了员工的特情处置能力，明确了处理特情的先后顺序及注意事项，消除了疑点、打通了堵点，为收费站保畅保通工作奠定了良好的基础。下一步，随岳运营公司宋河管理所将加大此类培训力度，确保各项工作有序开展，努力为司乘创造文明、高效、便捷的出行环境。