涞水西收费站开展特情处置学习活动

本网讯(周红)为切实开展好“奋战百日保目标”活动，让各项措施落地见效，认真抓好收费主责主业，涞水西收费站从强化自身素质着手，促进业务技能的提升，积极组织开展特情处置学习活动。

以班为单位，利用业余时间，集中学习《高速公路特情处置指南》。一方面结合实际工作，参考《指南》形成充分适用的特情处置程序，熟悉掌握每一类问题涉及到的文件政策，真正做到“有底气”收费。另一方面要坚持文明服务，在处置特情时摆出决心、解释时拿出耐心、沟通时讲究贴心，以积极的态度妥善应对，营造良好的舆论环境。

另外强调，常态化学习有助于提高精准把握政策的能力，推进在日常工作中对增收促收工作的深入探索，挖掘新想法、实现新突破、开创新局面。