中铁十局城市运营公司四川宜彝高速公路运营项目举办了2024年“五彩宜彝新质卓越杯”收费业务竞赛

中铁十局城市运营公司四川宜彝高速公路运营项目举办了2024年“五彩宜彝新质卓越杯”收费业务竞赛，各收费站和信息中心共计42人参加。竞赛共设置特情桌面推演、知识抢答2个团体项目和理论考试、模拟操作2个个人项目。理论考试和知识抢答环节，考题涵盖高速公路政策法规、收费流程、服务规范、安全生产、企业文化、党建知识等，通过笔试、抢答等形式，检验了员工的理论知识储备情况。

模拟操作环节，参赛选手需根据考试系统规定进行文明服务、收发卡、收费找零、票款清点等操作，考查了员工对收费业务的掌握情况。特情桌面推演环节，参赛选手需根据模拟的收费特情场景，按照应急处置流程进行信息报送、现场管控、应急处置等，检验了员工对突发事件的应急处置能力。经过一天激烈角逐，最终评出单项奖三人，个人荣誉十人，团体荣誉六支队伍。(王鑫燕）