河北河东收费站封道期间文明服务暖人心

本网讯(刘安琪)11月2日，受大雾天气和交通管制影响，张涿高速涿州方向禁止车辆通行，河东收费站入口广场滞留了大量等待通行的司乘人员。为确保滞留司乘人员的安全与舒适，收费站迅速行动，积极开展文明服务活动，以实际行动展现交通行业的良好形象。

封道期间，河东收费站在岗人员坚守岗位，以饱满的热情和专业的态度为滞留司乘人员提供全方位服务。免费提供热水、方便面等物资，同时，工作人员还耐心解答司乘人员的疑问，提供最新的路况信息和绕行建议，帮助他们合理规划行程，缓解他们的焦躁情绪。

同时，河东收费站还充分利用广播、电子显示屏、微信客户服务群等媒介，实时更新路况信息，引导司乘人员关注交通动态，避免盲目等待，赢得了广泛赞誉。

今后，河东收费站将继续秉承“服务无止境”的服务理念，不断提升服务水平，为广大司乘人员提供更加优质、高效的通行服务。同时，我们也将进一步加强与交通管理部门的沟通协调，共同应对各类突发事件，确保道路畅通和司乘人员的安全。