河北高速张涿分公司涞水新城收费站: 积极做好雾天服务保障工作

本网讯(赵影)11月2日上午，涞水新城收费站因雾双向关闭。部分车辆滞留收费站口，为安抚司机师傅的焦急情绪，涞水新城收费站采取多项措施，全力做好雾天服务保障工作。

一是温馨提示、服务司乘。通过司机路况信息群、员工朋友圈等发布路况信息，广场提示牌及现场告知等方式，及时发布实时路况，提醒司乘合理规划出行路线、第一时间获知站口通行信息。

二是积极服务、温暖司乘。在岗员工主动为滞留司乘发放方便面、火腿肠，提供饮用开水等便民服务并做好司乘情绪安抚和雾天行车安全提醒。此次服务保障中共发放方便面22桶箱，火腿肠50余根，解答咨询20余次。

三是沟通交流、加强联动。加强与高速交警、分公司监控指挥调度中心等部门的沟通协调，密切关注路况信息，确保精准管控，缩短司乘等待时间，强化社会担当。

接下来，涞水新城收费站将继续秉承“服务无止境”的服务理念，用热情的工作态度去服务于每一位过往司乘，让每一位司乘在严寒的冬日感受到温暖。