湖北交投随岳运营公司岳口管理所：走失老人欲上高速 暖心救助守护“回家路”

本网讯(张发珍) 11月20日夜班，岳口管理所入口收费员发现一位老人步履蹒跚地沿着收费站入口欲步行进入高速，身旁不时有车辆疾驰而过，情况非常危险。入口收费员立即上前进行询问并进行劝阻，通过对讲机通知收费班长协助将老人搀扶至安全区域，并耐心询问老人的“来历”。在与老人进行沟通时，发现老人始终神情呆滞，且对外界事物无明显反应，随后收费班长第一时间向民警请求帮助，并细心照料老人，耐心安抚其情绪，在等待民警到来的间隙，暖心地为老人提供了面包和热水。10分钟后民警赶到岳口收费站，进行信息收集登记。因为老人的家人早已报警，民警很快确认了老人的身份信息，随后民警将老人安全送回家中，家属通过民警的电话对岳口收费站工作人员表示感谢，庆幸收费站及时发现老人并进行帮助，没有造成不良后果。

岳口管理所全体职员工始终坚持服务社会、服务过往司乘，用实际行动诠释高速人的责任和担当，用心、用情守护群众出行安全。