湖北交投随岳运营公司天门管理所:超额完成ETC发行任务
本网讯(余欢)自湖北交投随岳运营公司开展全员宣传推广ETC工作以来,天门管理所全体员工尽心尽力为司乘人员推广、办理、维护、售后ETC。在全员的不断努力下,ETC办理业务越来越规范,用户服务越来越精准,质量越来越高。截止11月25日,天门管理所已累计办理1990个ETC,完成计划任务比例111.17%。
明确责任,分解任务。管理所动员人人有责尽责,根据公司2024年ETC发行任务指标分解到各岗位各成员,结合实际情况,每季度进行督导考核,层层压实责任,确保ETC推广发行任务落到实处。
拓宽渠道,规范引导。全面做好发行宣传工作,集中精力做好发行工作站口宣传、场所宣传。充分利用收费广场的电子显示屏播放ETC办理宣传标语、在收费现场张贴ETC办理宣传标语及横幅、发放ETC便民服务宣传卡片、在混合车道设置ETC办理点提示牌,主动提示、引导司乘办理ETC通行高速公路。进驻属地市、县、镇、村人流和车流密集区设点开展人工宣传,大力开展以“安装ETC,畅行高速路”为主题的宣传活动,发放宣传资料,张贴宣传海报,宣传通行优势、政策红利、办理流程,收集客户需求及意向,畅通各类潜在客户的发行渠道。
多措并举,延伸发行。全力做好发行安装工作,持续做好ETC驻站发行,从方便司乘和规范发行的角度优化精简发行流程,提高站口发行效率。持续做好ETC上门发行,坚持进“企业”“社区”“商家”“村镇”等车流密集区,推进大客户、小团体及个人的预约和上门安装,为客户提供“一站式”服务。积极探索吸纳社区、商圈、加油站、检测站、停车场、风景区等车辆信息资源丰富的单位和人员加入到ETC发行队伍中来,推行合作发行的新路径,发掘各种渠道和资源,采取人海战术,最大限度提高ETC发行率。
此次ETC宣传活动开展以来,管理所员工和广大司乘积极参与,踊跃办理,不仅让广大人民群众共享ETC电子不停车收费系统带来的高效、环保和优惠等优势,也让更多人对ETC有了更深的认识,同时让低碳环保、绿色出行的生活理念深入人心,切实提高人民群众出行过程中的幸福感和获得感。






