湖北交投随岳运营公司洋梓管理所：延伸服务暖人心，司乘赞誉传真情

在交通服务的一线，洋梓管理所以其全心全意的服务态度和不断延伸的服务举措，赢得了过往司乘人员的广泛赞誉。洋梓管理所始终秉持着“司乘至上”的服务理念，不仅将本职工作做到尽善尽美，还积极探索并开展一系列延伸服务，以满足司乘人员多样化的需求。

无论是在烈日炎炎的夏日，还是寒风凛冽的冬天，管理所的工作人员都坚守岗位，为过往车辆提供贴心的引导和帮助。他们提前预判车流量高峰，及时增派人手，确保车辆能够快速、安全地通过收费站口，减少司乘人员的等待时间。

当遇到恶劣天气时，洋梓管理所更是迅速启动应急预案。在大雾弥漫的清晨，工作人员会及时在收费广场设置警示标识，为司机耐心解释路况，并为滞留车辆的司乘人员送去热水、食品等物资，安抚他们的焦虑情绪;在冰雪天气，除了全力保障道路畅通，还会为车辆提供防滑链等应急设备的借用服务，帮助司机安全行驶。

为了给长途跋涉的司乘人员提供更多便利，管理所还在休息区配备了齐全的便民设施，如免费的充电设备、应急药品、母婴室等。工作人员主动询问司乘人员的需求，对于那些在旅途中遇到困难的司机，积极协助他们联系救援车辆或相关部门，切实解决实际问题。

近日，一位长途货运司机在行驶途中车辆突发故障，停靠在洋梓管理所附近。管理所工作人员发现后，立即上前询问情况，并提供了必要的工具和协助。在工作人员的帮助下，司机成功联系到维修人员，并在等待维修的过程中得到了妥善的照顾。司机感激地说：“多亏了洋梓管理所的工作人员，他们的热心帮助让我在异地也感受到了家的温暖。”

洋梓管理所通过这一系列的延伸服务，不仅提升了自身的服务品质，也在司乘人员心中树立了良好的形象。他们用实际行动诠释着交通服务行业的责任与担当，让每一位过往的司乘人员都能在旅途中感受到关怀与温暖，其优质的服务赢得了司乘人员的一致赞誉，并为整个交通服务行业树立了榜样。(张昌伟)