湖北交投宜昌运营公司宜昌北管理所所：车辆故障冒浓烟， 化险为夷助司乘

本网讯(丁羚峰)12月7日晚，湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站现场发生惊险一幕，一小车车头冒烟起火，经过收费站工作人员和司乘人员及时救援，成功将火势扑灭，未造成人员伤亡。

当晚21时45分，一辆车牌为鄂A3Y7Q9黑色海马小车缓缓驶入宜昌北收费站出口10号车道，车辆刚行驶到收费窗口，亭内收费员陈晓东立刻就发现车辆车头有异常，便迅速在对讲里喊道：“快开道，这辆小车车头冒烟要起火了!”与此同时拿起收费亭内灭火器冲出费亭灭火。收费员许金艳听到这一紧急情况迅速设置封闭区，立即开启备用车道，把后方车辆指引到备用车道，防止火势扩大造成更大的损失。此时，空气中弥漫大量的烟雾，经过不足三分钟的紧张扑救，收费员陈晓东在车辆存在自燃风险的前夕将浓烟彻底扑灭，使得险情得以化解。

险情解除后，收费员陈晓东和刘栎承合力帮助司机将车推至安全区域停好，并在车后方摆放反光锥，协助司机打开引擎盖查看车辆情况。经排查，系车辆水箱破裂导致水温过高引起浓烟并给司机提供了修理厂电话，安抚司机紧张情绪。面对收费员及时相助，司机激动的对陈晓东表示感谢并说到：“要不是你们及时发现和灭火，有可能车都烧起来了，你们帮我把损失降到了最低，太感谢你们了!”

湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站始终将“予人之兰，手留余香”的服务理念贯穿于日常工作中，服务广大人民群众安全出行。坚持用暖心服务为过往司乘排忧解难，用实际行动向广大司乘展示 “宜路兰香”的良好窗口形象。