随岳运营公司宋河管理所：多措并举，提升收费业务规范性

本网讯(张道杰)为进一步提升运营服务水平，规范收费业务操作流程，近日，随岳运营公司宋河管理所结合工作实际，采取多项举措，规范车牌号录入和车型判别管理工作。

强化培训，确保规范录入。为确保车牌输入准确无误，减少误操作产生，收费办公室分多批次组织全员学习文件《湖北省高速公路联网收费中心关于临时车牌号、港澳车牌号、外籍车辆车牌号等“特殊车牌号”规范输入》文件，通过“学了必考”的形式，严格检验培训效果，确保每位员工都能熟练掌握特殊车牌号的录入规范。

案例引导，精准判别车型。针对单凭外观无法准确判别车种车型的车辆，管理所要求员工以高度的负责和严谨的态度与司乘进行有效沟通，通过查验车辆行驶证上的车辆类型、核载人数、轮廓尺寸以及车身铭牌标注信息等准确判别车种车型，准确判别车种车型，避免出现误输造成通行费差额纠纷的情况，

常态巡查，优化设备性能。机电维护人员坚持对车牌识别抓拍设备进行常态化巡查，及时发现并处理设备故障。通过不断优化车牌识别抓拍区域设置、调整焦距、提高图像清晰度、调整补光灯照度和触发线圈灵敏度等措施，提高车道车牌识别的精准度。同时，加强设备的维护和保养工作，确保硬件设备的稳定性和可靠性，为提升运营服务水平提供有力保障。

此次多措并举的实施，不仅进一步提升了管理所的运营服务水平，也有效规范了收费业务操作流程，为车主提供更加便捷、高效、准确的收费服务。