湖北交投:大雾封路不封情 真情服务暖人心
12月12日,受低温天气影响,湖北省部分地区浓雾频发,能见度急剧降低,造成部分交通干道通行受阻。湖北交投武黄运营公司杭瑞高速路段、蕲嘉高速棋盘洲大桥路段入口实行交通管制,导致路段收费站现场部分车辆滞留。各收费站紧急启动大雾天气应急预案,利用现场情报板、广播及微信等渠道,及时向群众广泛公布路况信息,确保司乘能第一时间了解最新动态。
一大早,大王管理所的职工食堂迅速忙碌起来,炉灶燃起,洗菜、煎蛋、烧水、煮面。很快,一碗碗热气腾腾的面条、一杯杯暖手的热水被精心打包,由收费站的志愿者们送往现场。
“师傅,来一碗面条吧,这浓雾散开还得一阵呢,别饿着!”大王所志愿者们陆续敲开一扇扇车窗,将满含关怀的食物递到司乘手中。
“大哥,喝杯姜茶暖暖手!等解除交通管制我们会第一时间开足道口放行,请你们少安毋躁,耐心等待!”在阳新南管理所现场,工作人员忙碌的身影穿梭在收费现场,他们耐心安抚滞留司乘人员,为他们送上暖心姜茶,免费提供面包和泡面等应急食品,在寒冷的冬日里,让堵车群众感受到丝丝温暖和拳拳关爱。
“本来急着赶路,被困这儿正发愁,现在一下暖和起来了,你们这服务太贴心,谢谢!”这份温暖让司乘们倍感慰藉,一个劲儿点赞。
服务无小事,真情暖人心。在寒冷的旅途中,工作人员热忱服务彰显了湖北交投的社会责任和企业担当,让司乘在寒冷的旅途中体会到了温暖与安心。
下一步,湖北交投武黄运营公司将积极应对恶劣天气,全力以赴保畅通、优服务,持续用心用情用力为群众提供力所能及的帮助,以实际行动为便民出行提供暖心保障。(黄喜菊 冯少明)






