湖北交投宜昌运营公司点军收费站：车辆突发故障，工作人员热心相助获点赞

本网讯(张静芳)12月15日上午，点军收费站一辆私家车在上站时发生故障，无法启动。面对这一突发紧急情况，收费站的工作人员迅速反应，用她们的热心与专业，不仅赢得了车主的赞誉，也为社会传递了满满的正能量。

12月15日上午11点20分，一辆小轿车在驶入点军收费站入口5号车道时，却意外地熄火了，任凭吴先生如何尝试重启，车辆都无动于衷。面对这突如其来的状况，吴先生一时之间不知所措，焦急的情绪溢于言表。就在这时，当班人员张静芳注意到了吴先生的困境，她迅速结束手头的工作，主动上前询问情况。在了解了吴先生的情况后，张静芳没有丝毫犹豫，立即上报监控，安排同事快速关闭车道信号灯、在车辆后方放置锥形桶，指挥车道后方车辆;另一方面，她则利用自己对车辆基本维护的了解，开始尝试检查车辆的基本状况，最终判断可能是车辆长时间未驾驶，电瓶没电，造成无法启动。她迅速拿来管理所的应急启动器，协助司机给电瓶打火充电，仅用了10分钟，车辆故障问题得到解决。

车辆启动的那一刻，吴先生脸上露出了如释重负的笑容，他紧紧握住张静芳的手，连声道谢：“真是太感谢你了，如果不是你的及时帮助，我真不知道该怎么办才好!”张静芳则谦逊地表示：“这是我们应该做的，能帮到您我也很开心。路上注意安全，祝您一路顺风!”

此次事件不仅解决了吴先生的燃眉之急，点军收费站的工作人员也用实际行动诠释了“服务为民，情系司乘”的宗旨。同时，我们也提醒广大司机朋友，在行驶过程中要时刻注意车辆运行状况，确保行车安全。