河北高速集团张涿分公司涞水环京收费站：问卷调查诚倾听 奋战百日保目标

本网讯(冯叶) 为深入了解过往司乘对高速公路收费站通行服务的需求和期待，进一步推进“奋战百日保目标”活动取得进展，涞水环京收费站开展通行体验及满意度调查活动。

活动充分利用收费站窗口优势，由收费人员热情邀请司机参与，从文明服务、站口畅通、站容站貌及其他建议等多方面进行了调查，本次活动共发出问卷20份，收回20份。涞水环京收费站根据收集到的意见和建议，认真梳理分析，针对问题及时整改，以进一步提升服务质量和司乘满意度。

通过问卷调查活动的开展，拉进了收费站与司乘之间的距离，为进一步改善延伸服务举措、丰富服务内容提供了参考。涞水环京收费站将持续关注司乘人员的反馈，用更加优质、称心的服务吸引更多车辆行驶张涿高速。