甘肃：多举措优化道路运输领域政务服务

中国交通在线甘肃讯 （曹建海 马敏 贺京）今年以来，市交通运输局深入贯彻落实国家和省市关于优化营商环境的决策部署，以“服务方式多元化、办事材料最简化、办事流程最优化、办事成本最小化”为抓手，持续优化交通运输政务服务工作，不断提升政务服务水平。
    办事流程最优化。对基本条件具备、主要申请材料齐全但次要条件或材料欠缺的政务服务事项，实行承诺制受理。申请人作出承诺后，窗口先予以受理，当场一次性告知需补齐补正的材料及时限，在申请人补齐补正后，于承诺办结时限内出具办理意见，审批通过后及时颁发证件，大大提高了审批效率，为企业和群众提供便利。
    服务方式标准化。开展政务服务标准化建设，全面实行“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度，以制度加强窗口管理，规范事项办理。梳理并动态调整政务服务事项标准化工作流程，推进审批流程再造，将大件运输许可等事项的现场勘验程序前置并提质提标，纳入“一件事一次办”环节，压缩勘验环节办结时限，实现80%以上的行政审批和服务事项“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，有效提升了服务质量和群众满意度。
    办事材料最简化。积极推广“甘快办”、“酒事快、泉办好” “道路运政一网通办”微信小程序、道运通APP、酒泉交通运输微信公众号等移动端和互联网道路运输便民政务服务系统及国家政府服务平台“跨省通办”等网址，实现政务服务“跨省通办”，不断提高知晓率和使用率，推进政务服务“一网、一门、一次”，增强服务能力和效能。开办道路货运企业“一件事”，申请材料从13项压缩至6项，环节压缩为1个，时间由20个工作日压缩至5个工作日。大件运输许可“一件事”一、二、三类法定时限分别压缩至2、5、7个工作日。