河北高速涿鹿收费站用心做好延伸服务 温暖司乘

本网讯(王丽杰)12月22日18点左右，涿鹿收费站当班收费员发现收费广场有一个被遗落的蓝色行李箱，随后将行李箱放置到值班岗亭内。然后调查了监控，发现是一个经常从涿鹿收费站下道的客运班车遗落的，从系统上查询了客运班车的相关信息，并辗转联系到失主，告知其行李箱已被妥善保管，可以随时前来领取。

12月23日上午失主来我站领取遗失的行李箱，据失主描述行李箱内有个人身份证、银行卡、社保卡数张以及一些重要性文件资料等。核对相关信息后将行李箱归还失主，失主拿着失而复得的行李箱连声感谢：“太感谢你们了，真没想到能找回来，你们的服务太周到了!”，并对帮助收费人员竖起了大拇指。过后失主送来了一封感谢信以表感谢。

一件小小的行李箱，彰显了张涿人助人为乐，善行好事，以人为本的高尚品格。涿鹿收费站全体人员会继续坚持“想司乘之所想、急司乘之所急”，用心做好延伸服务温暖司乘，以实际行动树立良好的社会形象。