湖北交投鄂西北运营公司十房运营中心：强化对内稽查力度 助推收费管理提档升级

本网讯(余莎莎)为持续优化站容站貌，提升公众出行体验，湖北交投鄂西北运营公司第三稽核中队精准施策精细管理，全面推动站所运营品质提升，形成全员参与、齐抓共管、成效明显的良好局面。

环境卫生精扫细查，打造清洁站所。坚持每日开展环境卫生清扫，对清扫范围、清扫人员、清扫时间等进行记录备查。对收费现场各个工作区域进行卫生责任细化，构建卫生责任网格化体系，每小时做好卫生巡查，确保广场内无油污、无水渍、无抛洒物，营造舒适、整洁的通行环境。

文明服务升温创优，塑造品牌形象。聚焦提升收费服务软实力，围绕仪容仪表、特情处置、服务质量，持续提升站所整体文明服务水平。强化培训与监督，完善便民服务体系，依托多功能便民服务窗口，提供全方位出行支持，以优质服务彰显企业担当，提升品牌美誉度。

基础更新升级，筑牢运营根基。联合多部门对收费站基础设施开展拉网式排查与循环式整治，增设行人上高速预警系统，翻新安全岛，优化标志标线，清除顶棚杂物，确保设施完好、美观，提升站所安全性与功能性。

现场管控常抓不懈，保障长效达标。将站容站貌纳入日常稽查核心范畴，强化监督检查机制，确保环境卫生、站容站貌持续达标。驻点管理员每日对各责任区环境卫生情况进行巡查，关键节点专项督查，问题整改跟踪到底，确保站所环境与服务质量持续稳定达标，实现常态化优质运营。

下一步，第三稽核中队将秉持内外兼修理念，深化常态稽查与长效提升融合发展，全力推动站所环境品质与服务水平双提升，为过往司乘打造便捷、舒适、智慧、美观的现代化通行环境，助力鄂西北运营公司高质量发展迈向新台阶。