湖北交投随岳运营公司随州管理所：起步就是冲刺 开局就是决战

本网讯(陈燕)为全力推动新的一年收费工作开好局、起好步，近日，湖北交投随岳运营公司随州管理所召开了2025年一月份收费工作专题会，明确“当下要怎么干”的工作思路，向新一年的发展发出“动员令”。

安全生产“不缺位”。会议将安全生产置于首位，针对冬季恶劣天气、突发事件等制定详细应对策略，确保全体人员关键时刻拉得出、用得上;强化设备设施日常巡检，定时对收费现场机电设备进行“体检”，让收费工作在安全轨道上平稳运行。

合规管理“不断层”。管理所将收费合规化管理纳入年度培训计划，确保全员懂法、守法、依法办事;建立多层级、常态化监督机制，从收费流程、收费现场管理、通知传达等细微处着手，以合规之风护航收费工作。

环境整治“不放松”。对收费现场实行划分责任区精细化管理，确保收费广场整洁;精心美化靓化周边环境，让四季有景，司乘路过如沐春风;优化设施布局，改造便民服务设施，完善标识指引，使站所成为旅途中温馨的“歇脚地”。

文明服务“不敷衍”。将持续开展微笑服务培训，全方位“雕琢”服务流程;设立服务监督岗，实行每班次随机稽查，激励员工提升服务水平;为司乘提供路况咨询、应急救助等暖心服务，以真诚热情点亮司乘出行之路。

舆情防范“不松劲”。建立舆情监测小组，制定舆情应对预案，一旦出现负面舆情，迅速响应正面发声，及时化解矛盾;同时，通过提升服务质量，从源头上减少舆情滋生土壤，塑造良好行业形象。

新的一年，新的目标。随州管理所全体员工将合心合力合拍，拿出“开局就是决战、起步就是冲刺”的状态和干劲，以饱满的工作热情开启新篇章。