湖北交投随岳运营公司淮河管理所：积极开展收费稽核培训活动

本网讯(刘玲)为进一步提升员工日常收费稽核管理工作，夯实收费业务基础，提高打逃堵漏能力，规范收费现场工作流程，提升管理所全员稽核能力，确保工单发起和处理的规范性、准确性、及时性。近日，淮河管理所组织员工开展了收费稽核业务培训工作。

此次培训由收费管理员通过PPT讲解与实际操作相结合的方式进行。培训内容主要涵盖了收费稽核工单处理规范、交易对账数据处理、外部稽核工单发起操作注意事项、线下补费APP操作、通行费补费小程序以及PSAM卡在线授权服务原理操作。重点针对工单创建、工单发起、异议工单处理及稽核补缴的相关注意事项，最后收集了大家在日常稽核工单处理中的疑难点，现场梳理一一解答，并对日常操作进行统一规范，同时就工单处理及稽查中遇到的问题互相进行了交流讨论，鼓励全员主动参与稽查工作。

通过此次培训，进一步规范了稽核工单的处理、发起流程，增强了员工工单处理水平，提升了员工稽核业务水平，切实有效地提升了稽核人员数据分析、筛查逃费嫌疑车辆及稽核车辆处理能力。下一步，淮河管理所将持续提升打逃治理能力，加大稽核力度，为公司收费稽查工作稳步运营打下坚实基础。