湖北交投随岳运营公司宋河管理所：收费站变身“维修工”助司乘脱困

本网讯(张道杰)“没有你们的帮助，我回去联系好的货都没有了，你们收费站的服务让我感动，真的是太感谢你们了”。近日，随岳运营公司宋河管理所收费员变身“维修工”，帮助司乘脱困，收获了司机的真挚感谢。

当日早上7时许，一辆6轴货车驶入随岳运营公司宋河收费站出口车道，熄火缴费后无法正常驶离，在当班班长的帮助下车辆成功驶离车道。

据了解，司机是从山东送货到京山，由于早上天气较冷熄火后车辆气磅阀冻住无法像轮胎提供气体导致车辆无法行驶。当班班长立即到车辆后方摆放锥桶，并指挥排队车辆往其它车道行驶缴费下道。随后和司机交流解决办法，司机称只能先用热水淋看能否解冻。当班班长立即拿上水桶提来了热水一桶、二桶、三桶......看到车辆没有反应当班班长又拿来了吹风机对气磅阀进行热风解冻，通过40分钟的紧急救援车辆终于动了。在救援同时当班人员还为司乘送来早餐，面对收费站工作人员及时热情的帮助和服务，司机一再表示感谢。

下一步，投随岳运营公司宋河管理所将继续以司乘满意度为出发点，不断提升文明服务，为广大司乘提供高效、畅通、便捷的通行环境，不断满足人民群众美好出行的新期待。