驿路坚守，铸就平安春运途

中国交通在线新疆讯(通讯员 努古扎力·艾山巴依、买尔哈巴·阿不来提报道)春节将至，阿图什公路事业发展中心所辖收费站紧紧围绕“平安春运”这一核心，以保通保畅为基石，以优质服务为亮点，用实际行动诠释责任担当，为广大司乘人员打造安全、便利、温馨的出行环境。

一、 驿路坚守，助力春运“保畅通”

所辖收费站传承“驿路”服务精神，对历年春运期间车流量、车型分布、高峰时段规律等数据进行科学分析研判，结合实时路况、天气变化及节假日出行特点，精准预测车流量高峰时段与流向。依据预测结果，提前制定针对性保畅预案，合理调配人力，为应对车流高峰做好充分准备。在车辆高峰期，全站6条车道全开，增设加车辆梳导员，实现车道资源的动态优化。当车道排队车辆超过5辆时，必开备用车道车，提升通行效率100%。

二、贴心服务，温暖春运“回家路”

便民举措解难题，在收费广场设立“驿铸路”便民服务台，配备应急药品、维修工具、热水、行车指南等物资。安排经验丰富的员工值守，为过往司乘提供路线咨询、车辆维修协助、简易医疗救助等服务的同时为司乘人员送上寓意美好祝愿的精美小饰品。便民服务点累计服务司乘23人次，帮助解决车辆故障1起，收到表扬信1封。

三、安全保障，筑牢春运“防护网”

所辖收费站春运前，对收费设施、机电设备、照明系统等进行全面检查与维护，累计排查出并整改安全隐患5处。加强对收费广场、车道的巡查力度，及时清理杂物，确保路面整洁、设施完好。组织2次安全培训与应急演练，涵盖防拥堵、停电、恶劣天气等内容，参与职工112人次。通过培训与演练，提高职工安全意识与应急处置能力，确保在突发事件面前能够迅速、有效地应对。

在春运期间中心所辖收费站通过保畅服务双发力，共筑平安春运途。我们将继续秉承“以司乘为中心”的服务理念，不断提升服务水平与管理能力，为广大司乘提供更加优质、高效的出行服务。