温暖一背 燕赵驿行集团宣化服务区用行动“暖了”司乘春运路

本网讯(孙庆平、温亭)2025年2月2日，一位旅客在下了大巴车后艰难地挪动着脚步，神色间透露出些许窘迫与焦急。正在燕赵驿行集团服务区广场巡逻的服务区工作人员张师傅见状，立刻快步走上前询问，得知旅客行动不便想去卫生间但无法乘坐轮椅，张师傅毫不犹豫地主动上前，将其稳稳背起，并轻声安抚旅客的情绪：“您放心，我把您背到卫生间，咱们慢慢走，不着急，到了卫生间您就方便多了。”过程中，张师傅小心谨慎，确保旅客的安全与舒适。当这位行动不便的客人如厕结束后，张师傅又将他背起，送回到车里。

“谢谢!咱们服务区咋这么好，一把就把我背起来了，我都不知道说什么才好，太感谢啦!”老人不停地表达道谢，他表示自己独自乘坐大巴车出门时还担心如厕不便，没想到服务区职工积极主动贴心照顾，更让意想不到的是竟然把自己背了起来，内心着实很感动。而在现场目睹着暖心画面的其他乘客，也对宣化服务区职工的做法给予了一致好评。

张师傅淳朴地表示：“我们服务区平时就强调要做好服务，谁家都有老人，谁也有不方便的时候，我们高速职工就是要用最饱满的热情、最好的服务态度，服务好每一位乘客。”

这看似平常的一幕，饱含着服务区工作人员对司乘人员的关心与担当。在寒冷的冬日里，张师傅的这一善举如同一股暖流，温暖了司乘人员的心，也暖了大家的春节出行路，更生动诠释了河北高速集团始终秉持着“一路同行”的企业文化，让每一位奔波在路上的司乘人员都能在服务区感受到家一般的温暖。