燕赵驿行集团秦皇岛分公司全力以赴保障春节返程高峰

春节假期即将结束，全国范围内迎来了春节返程高峰。面对激增的车流量和人流量，燕赵驿行集团秦皇岛分公司提前部署，科学规划，采取一系列有力措施，全力做好春节返程服务保障工作。

一是精准高效保通保畅。针对春节返程高峰期的车流重点时段，各服务区迅速响应，提前部署应急举措。采取入口分流措施，在服务区广场入口处加大了人员配置，设置交通标志，显著增强了广场区域的指挥与疏导效能。此外，根据实时车流情况，合理安排车辆分区，在关键位置如充电桩、加油站等区域，加大巡逻密度，确保道路畅通无阻，车辆停放井然有序，为司乘人员营造一个顺畅、和谐的返程环境。

二是暖心服务提升品质。为确保服务区温馨舒适的公共环境，加大了对公共设施的清洁力度，对卫生间、餐厅、公共休息区域进行全面清扫，确保了服务区的环境卫生。同时，服务区确保开水24小时正常供应，为司乘提供免费简易医疗箱、简易修车工具。在保障基本服务的基础上，还积极推出了多项暖心服务。志愿者身着红色马甲，微笑着为过往司乘提供信息咨询、路况查询、帮扶引导等暖心服务。同时，志愿者在服务区充电桩现场，疏导车辆协助新能源车辆进行有序充电，用实际行动护航司乘的返程归途。

三是抓紧抓实保障安全。为确保春运返程高峰期间的安全稳定，服务区一方面提前对各类设施进行全面检查，包括加油站、餐厅、卫生间、停车场重点区域，同时加大了对治安、消防等重点领域的巡查力度，确保所有设施处于良好状态，及时排除潜在的安全隐患，确保旅客的人身和财产安全。另一方面，还积极与高速交警、路政等部门沟通协调和信息共享，确保在突发事件发生时能够迅速响应、有效处置。针对可能出现的恶劣天气情况，提前储备了足够的应急物资，确保在恶劣天气下也能为旅客提供必要的帮助。

此次春节返程高峰期，燕赵驿行集团秦皇岛分公司将持续以高度的责任感和使命感，秉承“以人为本、服务至上”的理念，全力以赴强服务、保安全、保畅通，为司乘人员提供了一个安全、舒适、便捷的出行环境，用贴心的服务为过往司乘群众驱寒送暖、保驾护航。(秦皇岛分公司马晶晶)