江苏省南通市通州客运站：志愿服务护春运

本网讯(顾俞、葛寅豪)活动开始前，通州客运站副站长和通州分公司881车队安全员为志愿者们进行了岗前培训，以确保此次志愿活动安全、高效，为旅客们提供温暖的春运服务。

客运站内，志愿者们看到老年旅客、残障旅客时，会主动帮扶他们，并配合工作人员为旅客开通安全高效的“绿色通道”，提供温暖帮助;面对不会自助买票、办理退票或改签的旅客时，志愿者们会第一时间为他们指引方向、解答问题，帮助旅客操作自助购票机、取票机。在进站或是下客处，不时有拖着行李箱、背着大包小包的旅客下车，志愿者们便会上前帮助他们拎拿行李，减轻旅客负担，还有的则在候车室为旅客提供热水和引导服务，他们热情细致的服务态度受到过往旅客的一致好评。

在这个寒冬，青年志愿者们的热情有增无减，他们持之以恒地用热情真诚的服务迎接南来北往的旅客，用实实在在的温馨服务让每一位乘车的旅客都能感受到春运旅途的温暖。