陕西交控西渭分公司华州西收费站“四亮化”举措，圆满完成春节保通工作

本网讯(毛清洋 李甜)春节期间，华州西收费站积极落实“四亮化”举措，全力以赴保障道路畅通，为过往司乘人员提供优质服务，圆满完成了春节保通任务。

一、预案亮化，未雨绸缪保畅通

节前，收费站深入分析历年春节期间车流量变化趋势，结合本站实际情况，制定了精细化的保通预案。明确各岗位在高峰时段的职责分工，细化到车辆疏导、应急处置等具体环节，确保全员熟悉流程。同时，与高速交警、路政等部门建立了高效的联动机制，提前沟通协调，实现信息共享。通过多次组织实战演练，不断优化预案，提升各部门协同作战能力，为应对可能出现的车流高峰和突发事件做好充分准备。

二、设备亮化，稳定运行强保障

对收费设备、监控系统、照明设施等进行了全面排查与维护。技术人员逐一检查收费车道设备，更换老化零部件，确保收费系统稳定运行，减少因设备故障导致的车道拥堵。对监控摄像头进行清洁和调试，保证监控无死角，实时掌握收费广场和车道动态。同时，对照明设施进行全面检修，更换损坏灯泡，保障夜间收费区域明亮，为过往车辆提供安全的通行环境。整个春节期间，设备故障率显著降低，为保通工作提供了坚实的硬件支持。

三、服务亮化，温暖司乘显真情

加强收费人员服务培训，要求做到微笑服务、文明用语，耐心解答司乘疑问。在收费广场设立便民服务台，配备应急药品、热水、维修工具等物资，为有需要的司乘提供及时帮助。针对春节期间出行特点，为司乘提供路况咨询、旅游景点介绍等延伸服务，让司乘在旅途中感受到温暖。节日期间，共收到司乘表扬[X]次，用实际行动展现了高速人的良好形象。

四、环境亮化，整洁美观迎新春

对收费站区环境进行全面整治，清扫收费广场、车道、办公区域等卫生死角，确保环境整洁干净。在站区悬挂红灯笼、张贴春联、摆放鲜花，营造浓厚的节日氛围，让过往司乘在通行过程中感受到喜庆祥和的新春气息，提升出行体验。

通过“四亮化”举措的有效实施，华州西收费站在春节期间实现了车辆零拥堵、服务零投诉、安全零事故的目标，圆满完成保通任务，为广大司乘的春节出行交上了一份满意答卷 。