陕西交控宝川分公司凤县收费站风雪中的温暖守护

本网讯(李晓军 张洁)近日，一场突如其来的大雪给道路交通带来了极大影响，宝川分公司凤县收费站所在路段车辆通行受阻，众多司乘人员滞留在高速公路上。关键时刻，收费站工作人员迅速行动，以贴心服务温暖了每一位滞留司乘，收获了满满的赞誉。

大雪纷飞，能见度极低，为保障道路安全，高速实施临时交通管制，大量车辆在收费站附近滞留。得知情况后，收费站立即启动应急预案，成立应急服务小组，全体工作人员迅速投入到保障司乘人员基本生活需求和维护现场秩序的工作中。

“以雪为令!”身为党小组组长、站长李晓军第一时间带领工作人员将站内储备的20箱泡面、50壶热水、300根火腿肠及应急药品搬运至现场。工作人员顶着刺骨寒风，逐车询问需求：“师傅，需要热水吗?”“这里有泡面，马上给您泡上!” 货车司机王师傅捧着热气腾腾的泡面连声道谢：“堵了5个小时，又冷又饿，这碗面真是救急了!你们辛苦了!” 同时对于受困的老人、儿童和身体不适的人员，特意安排到收费站的温暖休息区，提供毛毯、药品，并给予悉心照料。

在疏导车辆的过程中，工作人员耐心地为司乘人员讲解路况和交通管制政策，安抚他们焦虑的情绪。尽管双手被冻得通红，声音也因长时间的呼喊变得沙哑，但他们始终坚守岗位，毫无怨言。

经过十几个小时的奋战，道路终于恢复畅通。滞留的司乘人员在离开时，纷纷对收费站工作人员竖起大拇指，有的司乘人员还特意留下感谢信，对他们的暖心服务表示衷心感谢。一位货车司机感慨道：“这大雪天被困在路上，心里特别着急，多亏了收费站的工作人员，又是送吃的又是送喝的，让我们心里特别暖和。”

天寒地冻，情暖人间。凤县收费站工作人员以“风雪不停、服务不止”的坚守，将“人民至上”的理念化为热腾腾的泡面、暖心的问候和实实在在的行动。这场与风雪的“较量”中，他们不仅保障了道路的畅通，更传递了一座城市、一个行业的温度与担当。这样的故事，正是无数交通人默默奉献、护航民生的真实写照。

此次雪中救援行动，不仅展现了凤县收费站工作人员高度的责任感和使命感，也彰显了高速人全心全意为人民服务的宗旨。未来，将继续秉持这一理念，不断提升服务水平，为过往司乘提供更加优质、高效的服务。