湖北交投随岳运营公司马良管理所：凝心聚力谋发展 砥砺奋进谋新篇

在高速公路智能化快速发展的背景下，湖北交投随岳运营公司马良管理所思“变”，思“新”，思“发展”，由“点”及“面”，在谋求站所发展的道路上不断前行，为随岳运营公司高质量发展增添新动能。

完善管理制度，在进取的道路上突破“万事开头难”的重重压力。以智能化站所试点工作为契机，在提升精细化管理、降低运营成本、强化设备管控、优化人员管理上持续发力，率先在收费现场开启“单人”值守模式，真正做到了物尽其用，人尽其责。在确保站所收费工作正常运行的前提下，依托“日新讲堂”阵地，积极开展专项培训课程，全面提升现场收费人员智能化设备操作水平，逐步实现从传统收费模式向智能化、信息化的转变，有效提升工作效率，全面开启“智能设备”代替人工收费新模式。

强化专业能力，在学习的道路上坚定“再上一层楼”的不懈恒心。严格执行学习考评机制，激发员工的主动学习性，加强岗位的实践学习和轮岗学习，定期进行阶段性的学习测试，根据测试情况查漏补缺，在学习中不断提升员工的实践能力。围绕安全管理，稽核管理、机电维护、收费服务拓展、管理能力提升等方面，开展需求调查，制定“培训清单”，开展多样化综合培训，切实把传统的收费员向现场管理员、特情处置员、现场稽核员等多重身份转变，提升整体业务水平，努力打造一支“业务水平高，学习能力强”的员工队伍。

深化路企联营，在发展的道路上凝聚“齐心合一力”的庞大能量。结合站所周边企业需求，全方位进行市场调研，深入了解市场基础需求，有效拓展用户黏性，围绕枣潜高速长寿至浩口段实施差异化收费，在企业厂矿、物流园、加油站、收费现场等车辆密集区域设置宣传咨询台，宣传讲解高速公路实施分时段、分路段、不同车型货车、通行费优惠政策等差异化收费措施，让广大司乘及时了解和享受最新的惠民政策，以实际行动助力差异化收费政策推广宣传工作取得实效。同时不断扩大ETC宣传范围，主动上门服务，超额完成年度目标任务。

构建美好家园，在创新的道路上打造“一站一品牌”的特色亮点。不断深化“美好家园 共同缔造”理念，充分挖掘员工创新潜能，结合马良地域文化特色，集思广益，设立“白眉马良”打卡点，手工编织荧光树“限定皮肤”，利用空余楼梯角打造员工文创角，张贴奋斗标语，在收费现场布置爱心绿植，鲜花车道等特色景观，以过往司乘的通行体验感为纽带，不断靓化窗口服务举措，服务群众美好出行。定期组织文体活动、趣味运动、生日聚会等，提高员工业务文化生活品质，增强队伍活力，提高工作效能，努力构建更和谐更美好的站所环境。

下一步，湖北交投随岳运营公司马良管理所将秉持“团结、敬业、自强、创新”交投精神，充分发挥高速站口“门户效应”，在多元服务、交旅融合、路衍激活等发展路径上深入探索，满足公众美好出行新需求。(郜尚、邹卓亚)