叶城服务区：用善举与服务传递温暖

中国交通在线新疆讯(文/图 通讯员 热比姑丽·麦麦提 艾克热木·艾尔肯)在2025年春运路上，叶城公路事业发展中心所辖的叶城服务区，如同一座温暖的港湾，始终亮着温暖的灯火。自春运启动，该服务区全体工作人员坚守“春节我在岗，服务不打烊”的承诺，用实际行动践行责任与担当，诠释中华民族的传统美德。

“视频里孩子的第一声啼哭，差点就永远消失了!”近期，陈先生在泽普服务区接过失而复得的手机时，指尖仍在微微颤抖。三小时前，叶城服务区值班员艾克热木巡查时，发现充电桩上静卧着两部手机，屏幕上20多个未接来电提示着主人的焦灼。通过未接来电联系失主，随后将手机送至下一个驿站泽普服务区归还。当工作人员将手机完璧归赵时，陈先生捧着手机连声道谢：“手机里存着孩子出生视频，要是丢了这辈子都找不回来!你们不仅守护道路畅通，更守护着旅客的心!”

不仅如此，服务区保洁员努尔加玛丽在清洁时发现货车司机遗失的挎包，立即上交，帮助失主找回。叶城服务区建立的“五步失物招领机制”成效显著，让98%的失物成功回到主人手中。叶城服务区还从细微处入手，全方位提升服务质量。服务区主任阿布力米提介绍，他们特别设立“春运党员先锋岗”，在母婴室增设“暖心驿站”，为滞留旅客提供应急住宿，并以“六个百分百”服务标准(设施完好率100%、服务响应率100%、安全巡查率100%、卫生达标率100%、投诉处理率100%、应急保障率100%)，守护着日均800人次的春运客流。

作为G3012高速公路的重要节点，叶城服务区以新时代交通人的担当融入具体服务实践，这个春运，他们用坚守诠释责任，以善举传递文明，让昆仑脚下的温暖，汇聚成铸牢中华民族共同体意识的生动注脚，温暖着每一位过往旅客的心。