湖北交投随岳运营公司京山管理所：多措并举分流保畅 暖心服务护航出行

近日，受天气原因影响，部分车辆需从湖北交投随岳运营公司京山收费站出口进行分流。接到通知后，京山管理所迅速启动应急预案，通过科学部署人员、动态调整车道、优化服务举措，全力保障道口安全畅通，为司乘人员打造安心、舒心的出行环境。

科学调配强保障，全员上阵保畅通。第一时间将所内值班人员和备勤人员安排到收费现场，成立应急保畅工作专班，实行“潮汐式”人员调度，动态调配人员增援ETC/人工混合车道，确保每条车道配备“疏导员+收费员+特情处置员”。同时与高警、路政部门建立联动机制，实现信息共享、处置联动。

智慧赋能提效率，动态管控保畅行。针对分流后货车占比大的特点，京山管理所启用“客货分离+复式收费”组合模式，充分利用手持式收费终端，提升单车通行效率。优化绿通车辆查验，提前将绿通车辆引至外广场进行查验，将特情处置地点前移，避免出口车道拥堵，确保道口始终处于“饱和运行”状态。

暖心服务显担当，细节之处见真情。在保通保畅的同时，京山所“太阳花”志愿服务队驻守便民服务台和“京山·驿”的“+you咖啡店”，免费提供应急药品、修车工具、白开水、行车指南等便民服务，分流1小时累计为司乘提供路线咨询和其他服务50余次。

寒冷天气叠加骤然增加的通行压力大家没有退缩，而是井然有序的在收费现场和为司乘答疑解惑中来回穿梭，让每辆途经的车辆都能感受到“速度与温度”，用责任与担当诠释着“阳光相随，大爱如岳”核心价值观。(郭小琴)