湖北交投随岳运营公司浩口所：精准发力，升级差异化政策宣传服务

为进一步降低物流运输成本，全力推动差异化收费工作任务目标落实落地。近日，湖北交投随岳运营公司浩口所积极创新举措，全方位、多层次开展差异化收费政策宣传活动，切实提升政策知晓率，让广大司乘尽享政策红利。

车道一线，宣传“强视觉”。在收费站广场设立政策咨询台，为过往司机提供现场咨询服务，同时在收费站广场悬挂差异化优惠政策宣传条幅，设立宣传易拉宝，有效提高司乘的认知度。为确保司乘人员离站后仍能随时查阅，宣传单页成为“随身宝典”。宣传单不仅涵盖政策原文，还列举常见行程示例，以[出发站]到[目的地]为例，清晰对比普通收费与差异化收费下的费用差异，让实惠看得见、算得清。

主动出击，走访“送春风”。宣传脚步不止于站内，一支由业务骨干组成的企业走访小队奔赴周边各大物流、运输企业。带着定制的政策“礼包”(定制手提袋、水杯、靠枕等)，深入企业园区，与负责人、司机代表面对面交流。在恒诚物流运输公司详细讲解企业常跑线路中的差异化收费路段如何规划，为企业节省运输成本。针对企业疑问，走访小队现场答疑解惑，从计费规则变化到申报流程细节，一一回应。同时收集企业反馈，为后续优化宣传、完善服务提供依据，搭建起政企沟通“高速桥”，将政策春风吹进企业运营脉络，助力产业降本增效。

精准回访，查漏“补盲区”。后台数据是发现宣传死角的“显微镜”。通过对过往车辆行驶路径、收费数据的精细筛查，收费站锁定部分未充分享受差异化优惠的车辆信息。安排专人进行电话回访，回访中，详细了解司机当时行驶情况，耐心讲解应走路径及优惠计算方式，对司机误解疑惑之处重点澄清。许多司机恍然大悟，“原来还有这省钱走法，下次就知道了”。借助司机社交圈，这一精准服务口碑相传，辐射周边更多潜在用户，让政策普及无遗漏。

通过浩口管理所一系列差异化宣传组合拳，打出了政策落地“加速度”，以务实行动为司乘铺就畅通、经济的出行之路，也为区域交通发展注入活力，未来还将持续深耕，让政策惠及每一位交通参与者。(沈沙)