西延分公司西安北收费站召开2025年工作部署会 开启新年工作新篇章

本网讯(田朋 张璐)律回春渐，万象更新。近日,西延分公司西安北收费站组织召开了”2025年收费工作部署会”。各站长、票证、各班班长、收费骨干代表参加了会议。

会议首先梳理了2024年收费管理存在的不足，分析了当前面临的形势、任务和挑战，认真研读了2025 年度分公司工作文件精神，并安排部署下阶段重点工作，力争为新年各项收费工作开好局、起好步。

会议强调，要以此次会议为精神指引，收费各站长、票证、各班组要结合实际，转变观念，创新思维，高质量完成各项收费工作任务。一是提高思想站位。要求全站人员树立”一盘棋”思想，各班组利用班务会及时传达，每个人以“加速跑”模式进入工作状态，明确岗位职责，理清工作思路，坚持24小时领导带班制度，确保各项具体措施落实到位，工作有序开展，力争实现首季”开门红”; 二是锤炼业务技能。加强业务知识和收费政策学习，以问题为导向，开展日常自查自纠工作。日常工作中，正确执行落实好绿通车、特情车等车辆的收费政策，切实做到“应征不免，应免不收”，避免舆情发生，保障司乘利益的同时，确保通行费颗粒归仓;三是提升服务质量。根据工作实际需求，优化服务举措，积极主动做好延伸服务，通过加强微笑服务，迎送车手势、舆情应对等业务培训，建立常态化学习机制，切实提高个人综合素质，推进文明服务整体提升，不断提升过往司乘美好体验感;四是筑牢安全防线。成立安全检查小组对收费车道、员工宿舍、票证室等重点区域进行“拉网式”排查整治，建立问题台账，跟踪督导，实现问题隐患清底;通过“针对性、精细化”特色的“班前班后讲安全”、安全警示教育等形式，强化安全意识教育，切实做好安全防范工作。

此次会议，为新一年的收费管理工作明确目标、指明方向，激发了工作热情。下一步，西安北收费站全体员工将以饱满的精神，紧紧围绕收费任务，不断优化工作方法，细化举措，脚踏实地认真落实，凝心聚力助推收费管理效能再上新台阶。