新疆交投集团伊犁分公司回顾春运路 砥砺新征程

中国交通在线新疆讯(通讯员 伊米奴尔·阿曼丁报道)随着春风的轻拂，2025年的春运大潮缓缓退去，这场年度最大规模的人口迁徙活动即将画上圆满的句号。新疆交投集团伊犁分公司所辖收费站见证无数归心似箭的笑脸，承载无数温暖人心的瞬间，在这场关乎亿万人团圆的行动中，高速公路收费人员这一群体默默坚守，以辛勤的付出与不懈的拼搏，为春运期间高速公路的安全畅通保驾护航。

落实保通措施，齐心打造“畅通路”。关注通行大数据，结合历年春运后半程通行规律，对车流量、高峰时间段、特殊状况等进行预测，认真总结今年春节一型小客车免费期间保通工作的有益经验，对春运及春节服务保通应急预案进行再完善再学习，压实压紧工作职责。对车道收费机电设备进行排查，全力保障机电设备正常运行，不断提高现场业务操作尤其是特情处置水平，加快车道放行、绿通查验等工作的速度和准确率，建立联勤联动机制，及时掌握路况信息，引导车辆有序排队、按道行驶，最大限度保障车道畅通。

隐患排整到位，用心守护“平安路”。紧盯重点场所、关键点位，全面排查各类安全隐患，针对车道交通标识、收费站设施等进行细致化排查，及时消除安全风险隐患。落实全员安全生产职责，加强员工安全警示教育，做好自身安全防护，密切关注天气状况，一旦恶劣天气来袭，迅速启动恶劣天气应急预案，摆放安全行车提示牌，提醒司乘朋友安全驾驶，保障过往车辆安全通行。

提升服务效能，贴心铺就“温暖路”。积极开展文明服务，以更实的举措、更高的标准为春运过往司乘出行保驾护航，强化服务意识，纠正窗口服务中的细节，进一步规范服务流程，持续深入开展“情满旅途”，加强节后车道及内外广场环境卫生整治工作，为文明服务台配齐热水、简易药品、简易修车工具等，充分了解周边加油站、加气站等情况，让收费员变成活地图，根据司乘人员的需求，为司乘人员提供有针对性的精细化服务，不断延伸文明服务内涵。

下一步，伊犁分公司将以本次春运工作为契机，认真总结经验教训，制定切实可行的改进措施，继续加强员工培训，提升员工综合素质和应变能力，完善便民服务设施，提升服务品质，致力于在每一个细节中都融入“新高速·天山行·雪莲情”运营服务理念，继续为司乘提供更加优质、高效的服务。