湖北交投随岳运营公司淮河管理所：全力推进ETC普及应用 助力智慧交通高质量发展

为进一步提升高速公路通行效率、优化群众出行体验，贯彻落实国家关于深化收费公路制度改革、加快智慧交通建设的决策部署，淮河管理所多措并举推进ETC(电子不停车收费系统)推广宣传工作。

政策引领，多方协同。结合《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》要求，地方政府联合交通、交管、银行等机构成立ETC推广专项工作组，出台《ETC推广应用实施方案》，明确目标任务、职责分工及时间节点。通过政企合作，联合银行、保险、车企等机构推出“免费安装+通行费折扣”惠民政策，激发车主安装积极性。

优化服务，便民惠民。“一站式”办理全覆盖全省，尝试在收费站、商场、加油站等场所开展宣传推广，提供现场安装、激活服务，同步开通线上小程序、APP申领通道。精准服务重点群体，针对物流企业、出租车公司等高频通行车辆用户，开展“上门推广”专项行动。完善售后服务，设立24小时客服专线，快速响应设备异常、扣费咨询等问题，提升用户使用满意度。

强化宣传，营造氛围。通过“线上+线下”立体化宣传，普及ETC便捷性，通过制作短视频、图文攻略，借助政务新媒体、交通广播等平台传播，重点宣传“秒过站、享优惠、减排放”等优势。在高速出入口悬挂标语、发放手册，联合社区开展“ETC推广日”活动，面对面解答疑虑。报道ETC预存式使用典型案例，如“先收后返”政策优惠降低通行成本，形成示范效应。

ETC推广一小步，智慧交通一大步。未来，淮河管理所将继续以群众需求为导向，推动ETC与车联网、自动驾驶等技术融合创新，为建设人民满意、保障有力的交通强国贡献力量。下一步将深化ETC拓展应用，探索“ETC+停车场”“ETC+加油”等智慧场景，助力交通服务数字化升级。有效缓解拥堵、减少碳排放。(徐松)