陕西宝鸡两亭超限站学习教育制度化常态化

本网讯(王林燕)为进一步强化超限检测管理工作，规范窗口服务行为，全面提升超限检测人员的综合素质，从年初以来，陕西宝鸡两亭超限站就将学习教育做到了制度化、常态化。

该站规定，将每周一定为全站学习日。3月4日，又值本周学习日。当天，站稽查队以提升业务人员的沟通能力和服务水平为主题，从礼貌用语、问题解答到情绪管理等方面系统培训了窗口服务技巧，同时学习了各类路产保护规范和超限检测有关法律法规。

通过培训，检测人员不仅能够快速准确地解答司乘疑问，还能在面对复杂情况时保持耐心和专业，让司乘人员倍感贴心服务，更使检测人员增加了路产保护知识的储备，提升了超限检测服务水平和职业道德情操。