湖北交投宜昌运营公司王家畈管理所：车辆突发“高热” 收费员紧急“降温”

本网讯(闫晨)3月5日下午2点20分，一辆鄂E牌照的小汽车驶入湖北交投宜昌运营公司王家畈收费站，在缴费成功驶离安全岛后突然停靠在外广场。收费员陈智正在收费广场巡查，见此情况立即上前了解情况。

经询问得知，该车从长阳返回，在接近王家畈收费站时，冷却液灯突然报警，发动机温度也已临近120度，于是赶忙就近下站。“怎么突然故障了?”司机满脸焦急。“您别着急，我先帮您检查一下。”安抚好司机情绪后，陈智进行详细检查，发现由于冷却液箱破损，冷却液已泄漏。随即，陈智向司机讲明故障原因及处理方法，由于没有携带冷却液，司机选择使用水代替冷却液，十分钟后，陈智将冷却液箱内水加注到可使用位置，并为司机指明回家路线。司机激动地表示：“今天真多亏你们，不然我一个人真不知道该怎么办，你们服务太到位了，感谢你们!”

下一步，王家畈管理所将继续秉承“予人芝兰 手留余香”服务理念，为司乘人员提供更加优质、便捷、高效的服务，努力打造安全、舒适的通行环境。