湖北交投随岳运营公司马湾管理所：强化ETC推广 助力群众便捷出行

本网讯(胡文颖)为进一步提高高速公路通行效率，给司乘人员带来更加顺畅的出行体验，湖北交投随岳运营公司马湾管理所积极开展ETC推广工作，多管齐下，力求让更多车主享受到ETC的便利。

全员共学赋能，提升服务质效。组织全体员工进行ETC业务专项培训，深入学习ETC设备安装、业务办理流程以及最新的优惠政策等，确保在面对司乘人员的咨询时，能够提供准确、高效且热情的服务。

深挖地理潜能，拓展客户群体。充分发挥周边交通枢纽优势，主动走进加油站、车辆维修店等场所，与车主进行面对面沟通，了解他们的需求，针对性地推广ETC。同时，深入周边村庄，通过现场讲解和演示，让更多人了解ETC的便捷与实惠。

多元渠道并行，提升ETC认知度。采用线上线下相结合的多元化模式，在收费站点车流量较大的地方悬挂醒目的宣传横幅，安排工作人员现场讲解ETC办理流程和优惠政策，为司乘提供ETC线上申办、自助发票开具、答疑解惑等“一站式服务”。

下一步，湖北交投随岳运营公司马湾管理所将持续探索创新推广模式，不断优化服务流程，加大ETC推广力度，让ETC成为广大车主出行的标配，助力打造更加高效、绿色的交通出行环境。