湖北交投随岳运营公司长寿所：温情服务暖司乘，暖心驿站护归途

本网讯(尹嫄)为全面提升高速公路服务水平，长寿管理所聚焦司乘需求，通过优化服务细节、创新服务模式，努力为司乘营造安心出行氛围。

志愿队伍显担当，文明服务暖人心。管理所员工组成“爱路-AiLu”志愿队伍，以热情和专业书写文明服务新篇章。他们身着统一制服，穿梭于收费站各角落，为司乘提供路线指引、解答疑问及协助处理紧急情况，用耐心细致的态度让司乘感受到家的温暖。管理所为提升服务质量，会定期组织志愿者开展沟通技巧、应急处理等培训，确保更专业地服务司乘。

爱心小屋筑港湾，温馨服务解疲惫。管理所在站内精心设置“爱心小屋”，为司乘提供短暂休憩的港湾。小屋内部温馨雅致，配备免费茶水、应急药品和舒适座椅，让长途跋涉的司乘得以放松身心。此外，特色留言墙邀请司乘留下足迹与心声，这些珍贵的文字与图画，不仅见证了管理所的深切关怀，也成为了共同的美好记忆。

细节服务显真情，卫生环境获好评。在追求便捷与舒适的同时，管理所注重细节服务。收费站的卫生间设施齐全、洁净整齐，全天候对外开放，为司乘提供极大便利。日常清洁与维护工作严格落实，确保每一位司乘都能享受到舒适、卫生的环境，此举赢得了广泛赞誉。

下一步，长寿管理所将秉承“以人为本，服务至上”理念，探索温馨服务新模式、新方法。通过加强与司乘互动交流、收集意见建议，不断优化服务流程，满足多元化需求，为司乘提供更优质服务体验。