湖北交投随岳运营公司随州南所：“爱路-AiLu”点亮清明路 随州南所志愿服务暖人心

为弘扬志愿服务精神，提升高速公路服务品质，在清明节期间，湖北交投随岳运营公司随州南管理所积极组织开展了“爱路-AiLu”志愿服务活动，为过往司乘和周边群众提供了贴心服务与帮助，受到广泛好评。

在收费现场，“爱路-AiLu”志愿服务队设置了便民服务点，志愿者们热情地为司乘提供各类服务。针对清明节出行祭扫、踏青需求，志愿者们详细地为司乘提供路线指引，清晰标注前往各祭扫地点与热门景区的最佳路线，同时告知路况信息，让司乘提前规划行程。面对司乘对高速收费政策、ETC使用等疑问，志愿者们耐心答疑解惑，将复杂的政策法规用通俗易懂的语言解释清楚。

为应对旅途中可能出现的突发状况，志愿服务队准备了应急救助服务。他们配备的应急医疗包内，消毒药水、绷带、创可贴等药品一应俱全，随时为受伤司乘提供初步医疗处理。若遇车辆突发小故障，志愿者们还利用携带的简易修理工具，帮忙排查问题，进行简单维修，尽力保障车辆顺利通行。

管理所开放的“爱心小屋”，成为司乘旅途中的温暖港湾。屋内配备了热水、充电设备，为司乘补充能量、解决电子设备电量不足的困扰。医疗包也放置其中，提供更全面的医疗保障。在这里，司乘人员可以短暂休息，缓解旅途疲劳。

在卫生保障方面，随州南管理所加强了卫生间管理。在醒目位置设置统一的指引标识，引导司乘快速找到卫生间。卫生间24小时免费开放，并安排专人负责清洁，定时打扫、消毒，确保环境干净整洁无异味，为司乘营造舒适的如厕环境。

此次清明节“爱路-AiLu”志愿服务活动，随州南管理所“爱路-AiLu”志愿服务队用实际行动诠释了奉献精神，为过往司乘排忧解难，展现了高速服务的良好形象。下一步，他们将继续秉持服务理念，不断优化服务内容，为更多司乘的出行保驾护航 。(张金鑫)