塔城执法支队开展行政处罚案件回访工作

中国交通在线新疆讯(通讯员 李陈媛 报道)为进一步规范交通路政执法行为，提升执法效能与服务质量，打造透明、公正、高效的执法环境，近日，塔城执法支队积极开展第一季度行政处罚案件回访工作。​

此次回访工作由支队法制科与纪检监察室共同负责，在细致梳理今年以来办理的行政处罚案件的基础上全面展开。工作人员通过与案件当事人电话沟通，围绕案件处理结果满意度、执法程序规范性以及执法人员服务态度等核心问题，与当事人进行了深入的交流与反馈收集。

在回访过程中，工作人员严格遵守相关法律法规和规章制度，认真记录并整理了当事人提出的反馈意见。有当事人指出，执法人员在执行职务时，对法律法规的普及不够生动，存在部分群众对处罚依据理解不深的情况。对此，回访工作人员迅速作出反应，及时反馈这一情况，并提出了相应的改进措施，以确保回访工作的有效性和针对性。同时，工作人员还积极宣传交通运输法律法规知识，帮助当事人增强法律意识和提升法律素养。

通过本次回访，支队及时发现并解决了执法过程中存在的不足，进一步增强了执法人员的责任意识和服务意识。下一步，塔城执法支队将继续坚持以人民为中心，持续强化对执法工作的监督管理，不断完善执法制度与流程，全面提升执法人员的业务水平和综合素质，为新疆交通运输事业的高质量发展筑牢根基。