乌鞘岭收费站积极开展“春训”大练兵

本网讯(杨斌)乌鞘岭收费站紧扣公航旅高速公路运营管理武威分公司及乌鞘岭隧道所2025年“春训”部署要求本次培训以“强基固本，体质增效，为核心导向、聚焦政策业务、文明服务、军事素养三大板块，着力打造一支“业务精、服务优、纪律严”的高速公路运营铁军，为公众出行提供更高的品质保证。

一、 强化业务，提质增效，为春训夯实基础。结合日常收费工作实际，充分征集一线班组的需求和建议，制定“点单式”培训课程，采取交流学习、站长培训等方式认真研读、扎实掌握各类政策法规，重点学习业务相关文件精神，在收费岗亭、票务室组织集中学、讨论学、互查学，补强扶弱，查漏补全，进一步强化一线收费人员的业务能力和综合素养，提升服务水平和服务质量。

二、丰富形式，规范细节，为春训加油添力。军事队列训练旨在磨炼员工的精神意志和身体素质，通过交通指挥手势、队列队形、三大步伐、交接班等训练内容，持续提升员工的团结协作能力，激发员工的积极性和主动性，强化员工队伍精神面貌和组织纪律，为日常工作开展奠定良好的基础，增强全员的向心力、凝聚力和战斗力。

三、 高效服务、提升形象。文明服务是春训工作的重点内容，子洲收费站以练促干、以练促用，重点从员工着装规范、仪容仪表、姿态手势、微笑服务等细节出发，开展“一对一”文明服务强化练习，通过“微笑练习+经验交流”的方式进行自检互检，并通过观看近期工作视频，互相纠错，互相提高。收费员车道模拟操作训练，内训师逐一纠正指导示范，切实提升文明服务水平，打造靓丽窗口新形象。