湖北交投随岳高速淮河管理所：做好“五一”保畅准备 护航公众美好出行

本网讯(郑闯)五一假期将至，为确保过往司乘人员出行便捷、安全，淮河管理所提前谋划、周密部署，以“保安全、保畅通、优服务”为核心目标，多措并举织密“安全网”、提升“通行力”、传递“暖心情”，全力为公众美好出行保驾护航。

未雨绸缪，科学部署织密“安全网”。针对假期车流量激增特点，管理所成立“五一应急保畅专班”，召开专题会议分析研判形势，制定“一站一策”保畅方案。联合交警、路政部门建立联勤联动机制，细化各项保畅工作应急处置预案，通过电子情报板实时推送路况信息，引导车辆错峰出行。严格执行24小时应急值班值守制度，确保突发情况快速响应。

暖心服务，细节之处彰显“人情味”。强化文明服务培训，要求员工微笑服务、耐心答疑，用“一声问候、一个手势、一句提醒”传递温暖。在收费广场设置“爱心小屋”，为司乘提供路线咨询、手机应急充电、应急药品等便民服务;开设“司机休息区”，免费提供热水、简易维修工具;增设“ETC便民服务台”，协助司乘办理ETC、解答政策疑问。

严守底线，筑牢防线守护“平安路”。节前全面排查收费设备、消防设施等关键环节，确保设备“零故障”、隐患“零容忍”。针对假期恶劣天气及突发事件风险，配足应急设备及物资，强化抢险队伍建设，确保出现突发情况时人员冲得出，设备跟得上。

下一步，淮河管理所全体职工将秉着“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，持续优化服务举措，为群众节日出行保驾护航。