潍日安丘官庄站“五到位”全力备战“五一小长假”保畅工作

本网讯(李桂阳)为全面做好“五一小长假”保畅通工作，方便司乘人员出行，提升服务品质，潍日安丘官庄收费站全员上下齐心，密切配合，“五个到位”全力备战“五一小长假”安全保畅工作。

一是保畅措施到位。收费站进一步优化保畅应急预案，明确职责分工，全员参与，强化疏导力量，节前提前做好全员培训演练工作。在免费期间，入口称重车道及免费车道将安排专人值守，及时处理特殊情况，做好交通疏导保畅，保障站口畅通。

二是安全排查到位。值班人员加强对发电机房、食堂、水泵房、配电箱等重点用火、用电部位的排查，及时排除隐患。后勤人员及收费工作人员每日对所有车道系统设备进行排查维护工作，确保免费放行期间设施设备运转正常。

三是文明服务到位。收费站节前组织全站员工对收费站广场、岗亭、车道及站区周边垃圾进行打扫清理，做到窗明几净，一尘不染，营造一个干净、卫生、舒适的良好通行环境，在岗的每一名收费人员强化文明服务意识,提升微笑服务水平，前岗设立便民服务台，积极主动为过往司乘人员提供热水、应急药品、简单维修工具、便携地图等便民服务，将最优质的的服务送给每一位司乘人员，让司乘人员感受到春天的温暖，家的温馨，提升站区整体形象。

四是业务培训到位。收费站通过站务会组织全员大学习，集中学习收费站保畅三十六计，强化学习EM混合车道软件操作、特情车辆迅速处置，切实提高全站员工收费业务水平和特情保畅能力。

五是值班值守到位。收费站强化值班值守，值班管理人员严格落实24小时值班制度，协助前岗处理特情事件，做好小长假期间每日收费数据的统计上报工作，座机、手机保持24小时开机状态，保证信息及时传达、遇到问题及时处理。