新疆交通亚克西 护航五一出行路

中国交通在线新疆讯(通讯员 石金鑫 文/图)随着五一劳动节的临近，新疆京新项目幻彩湖收费站积极行动，通过开展应急演练与文明服务培训，全力保障节日期间道路畅通，为过往司乘人员提供优质服务。

为有效应对五一期间可能出现的车流高峰和各类突发状况，近日幻彩湖收费站组织了一场保通保畅应急演练。演练模拟了车流量剧增、车辆故障导致车道堵塞等场景。通过此次演练，进一步提升了收费站工作人员应对突发情况的协同能力和应急处置能力，为五一期间道路的安全畅通打下了坚实基础。

与此同时，幻彩湖收费站始终把提升文明服务水平作为重点工作。为展现新疆交通人的良好形象，全体收费人员进行了文明服务强化培训。培训内容涵盖文明服务用语、微笑服务、服务标准手势等方面。在收费操作过程中，时刻保持高效、准确，当出现异常情况时，及时向司乘人员解释并致歉，“师傅不好意思，刚刚系统有异常耽搁了，请稍等，请拿好您的通行卡，祝您一路平安”，用实际行动诠释“新疆交通亚克西”的服务理念。

幻彩湖收费站还在收费岗亭设置“新疆交通亚克西”服务站点，为司乘朋友提供贴心服务。这里准备了免费热水、急救药品、简易修车工具等物资，随时为有需要的司乘人员排忧解难。

五一期间，幻彩湖收费站工作人员将以饱满的热情、专业的素养和高效的应急处置能力，保障道路畅通，为每一位过往司乘人员提供优质、贴心的服务，让大家在旅途中感受到新疆交通的热情与温暖 ，为“新疆交通亚克西，护航五一出行路”的使命交上一份满意答卷