新疆交通亚克西|石河子公路事业发展中心暖心服务 提升五一出行体验

中国交通在线新疆讯(通讯员 李雪梅/文  刘海   玛依拉/图)“五一”假期，石河子公路事业发展中心推出一系列暖心服务举措，在收费站、服务区、公路便民服务站等点位设置便民服务岗，为司乘人员提供免费开水、路线咨询、应急救助、便民服务等帮助，以暖心服务传递交通温度，提升公众出行体验，积极打造“新疆交通亚克西”服务品牌。

收费站“免费不免服务”。收费站三尺岗亭传递“暖能量”，文明用语齐全，肢体语言到位;设立小型客车免费通道，根据车流量预测，弹性调配班组人员，高峰时段收费道口开足开满，提高放行速度，确保车道畅通无阻;在收费广场设立“新疆交通亚克西”便民服务点，配备应急药品、简单维修工具、饮用水等物资，提供路况咨询、行车指引等服务，工作人员主动靠前，及时解决司乘困难，传递着温暖与关怀;与交警联动，向过往司乘宣传安全行车提示，倡导安全文明驾驶，筑牢公众安全出行思想防线，为平安快捷出行保驾护航。

服务区“用心温暖司乘”。服务区全方位开展环境提升行动，加强对卫生间、停车区、休息区等重点区域的清洁工作，栽植花草扮靓环境笑迎来客;24小时免费开放母婴室、“司机之家”淋浴间，充电桩、无障碍设施完好可用，以温馨、贴心服务为假期出行保驾护航;设立便民服务台，为司乘提供热水、路线咨询、水果、快餐食品以及便民服务，让旅途充满温情。在东野镇服务区，游客们和工作人员翩翩起舞，一起唱响《我们新疆好地方》，一起为“新疆交通亚克西”点赞。

便民服务站“打造温馨驿站”。便民服务站以司机需求为导向，有效整合养护站现有资源，科学合理规划停车、休息功能区域，设置便民服务点，给司乘人员提供免费如厕、停车、热水等服务。在S101线的牛圈子便民服务站，在满足停车、如厕、休息、免费热水、应急药品、简易维修工具等便民服务的基础上，还对站内进行环境升级改造，种植花草，捡石头写字作景，让便民服务站成为游客旅途中的温暖港湾;工作人员还化身“路线规划师”，针对自驾游客高频咨询的景区路线、拥堵路段等问题，结合实时路况提供精准指引，并温馨提醒雨天行车、山区路段注意事项，有效减少司乘行车焦虑。一位内地游客感慨：“新疆的风景亚克西，新疆交通人的服务更是亚克西。”

五一出行，最美的风景不仅在沿途和目的地，更在充满温情的抵达过程。石河子公路事业发展中心以细节之处彰显服务温度，以真诚守护每一段旅程，让远方与归途，皆满载幸福时光，为旅途中的朋友送上暖心服务与家的温暖。