叶城公路事业发展中心以路为笔 书写五一假期保通保畅答卷

中国交通在线新疆讯(通讯员 依尔夏提·麦麦提依明、阿曼姑丽·胡达拜尔迪、张登文报道)2025年“五一”假期，迎来出行高峰，叶城公路事业发展中心所辖路段车流量突破11.4万辆次，日均2.28万辆次。其中，所辖高速公路收费站通行总量6.89万辆，减免车辆2.83万辆。面对激增的通行压力，叶城公路事业发展中心以“保安全、保畅通、优服务”为核心，统筹所辖2对收费站、2对服务区，打出一套“保通保畅组合拳”，通行效率提升25%，通过精准保畅、精细服务、预警防范等多项举措，为疆内外乘客打造平安顺畅的出行体验。

科学研判，织密保畅“安全网”。始终把安全生产放在首位，针对“五一”期间车流量激增的特点，按照“一站一策”原则，修订完善保畅方案2份，从“预警防范、主动发现、应急处置”全链条管理体系，实时流量监测，提前启动应急措施，通过“三个强化”确保道口高效运转。强化流量监测：利用大数据分析历史车流规律，动态调整车道开放数量，增设临时疏导岗，设置小型客车专用车道，实现“未堵先疏”;强化设备保障：节前全面检修收费系统、ETC设备及供电设施，确保故障“零发生”;强化应急能力：节前开展业务“练兵”，为应对车流高峰情况，开展收费防拥堵演练，快速处置特情车辆，通过应急平板、车道实时切换、关键点位执勤分流等方式引导车辆快速通行，安全操作规范执行率达100%，通行效率提升25%，实现全路段零拥堵。

服务升级，打造出行“暖心站”。所辖各收费站、服务区聚焦“新疆交通亚克西”便民服务活动，以“微笑服务”为基础，延伸便民举措，让司乘感受“家”的温暖。延伸服务台：在叶城、泽普服务区设立“便民服务站”，免费提供路线咨询、应急药品、热水、简易修车工具等;特情暖心帮扶：为抛锚车辆联系救援、为过往旅客提供旅游路线指引、为游客提供热水、药品等;环境美化提升：悬挂节日标语，营造温馨氛围，缓解旅途疲惫。五一期间提供免费热水、路况咨询、车辆维修工具等各类便民服务89次，获司乘人员致电表扬2次。

创新举措，智慧赋能“快通行”。ETC“秒过”体验：安排专人引导ETC车辆快速通行，为ETC特情用户解决ETC使用“病症”，修复ETC设备8台;移动支付全覆盖：全面支持支付宝、微信等非现金支付方式，减少找零耗时;机电设备全完好：组织专项检查，确保机房、配电房、监控中心等重点区域设备完好率100%，为司乘人员安全快通行保驾护航。

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五一假期，叶城公路事业发展中心以“零投诉、零事故、零拥堵”的成绩交出满意答卷，用实际行动诠释了“畅行高速路，温馨在旅途”的服务理念。叶城公路事业发展中心将以更畅通、更智能、更温暖、更安全的姿态，用责任与担当为公路畅行保驾护航。