燕赵驿行集团涞水服务区暖心一幕：乘客丢包 工作人员暖心保管

5月15日，涞水服务区发生暖心一幕，“真是太感谢你们了，包里面有很多证件，如果丢了，补办手续太繁琐，还得耽误许多事。要不是你们帮忙保管，我真不知道该怎么办才好!”

事情发生在5月10日，涞水服务区工作人员接到孙先生电话，表示在服务区停留休息时把脸盆及两个包丢到了绿化带周边，包内有孩子的出生证明、大人的身份证户口本，银行卡和一部手机及现金三千余元。服务区工作人员迅速响应组织人员寻找，最终在小车区绿化带找到，工作人员小心翼翼地打开包，根据里面的物品信息，与孙先生取得联系，逐一核对包内物品，确认这就是孙先生丢失的物品。

然而，此时孙先生无法返回服务区领取，考虑到孙先生会经常路过服务区，工作人员主动提出帮忙保管，待孙先生下次路过时取走。

涞水服务区一直秉持着“服务至上，顾客第一”的理念，此次工作人员帮助顾客保管遗落背包的行为，正是这一理念的生动体现。在未来，服务区也将继续为过往的顾客提供优质、贴心的服务，让每一位顾客都能在旅途中感受到温暖与关怀。(涞水服务区 刘佳)