河北高速石黄分公司稽核四中队严明工作纪律，提升文明服务水平

本网讯(吕苓 李倩)为严肃收费工作纪律，强化稽核管理，稽核四中队采取四项措施，提高收费队伍的文明服务水平，确保收费站的各项工作能够高效、有序地进行。

一是强化学习培训，提升综合能力。针对基础业务操作、坚持实践与学习相结合的方法，严格遵守工作纪律，做好收费政策宣传，促收费工作能力的全面提升。

二是规范文明服务。加强对收费人员在工作时的标准化、制度化、坐姿、着装、肢体语言以及微笑服务等方面的监督和考核，确保给过往的司乘人员提供优质的文明服务，优化车辆通行效率，并严格维护工作纪律和秩序。

三是加大稽核监督力度。稽核人员要做好监督检查工作，通过录像回放和现场稽查，及时纠正收费人员的不规范行为，确保出现的问题及时得到改正。

四是严明工作纪律。收费人员必须严格遵守在岗制度，不得迟到、早退，不得携带与工作无关的物品，持续强化纪律观念，不断提升整体素质，以实现服务水平全面提升。