陕西交控西延分公司黄堡收费站“服务+保畅”双轮驱动助力端午美好出行

本网讯(王博 董国鹏)端午节将至，为保障节日期间道路安全畅通，提升公众出行体验，陕西交控西延分公司黄堡收费站提前谋划、周密部署，以“保畅通、优服务、强安全”为核心，全面开启端午服务保通模式，全力打造温馨、高效、安全的通行环境。

科学部署，织密保畅“安全网”。结合端午长假短途探亲游、周边游增加，提前研判车辆出行规律及特点，聚焦车辆出行高峰时间节点，进一步完善端午节保畅预案，明确应急处置流程及工作职责，最大限度提高通行率，保障节日期间道路安全畅通。

全面排查，拧紧隐患“安全阀”。以全面排查、突出重点、不留死角、不留盲点为基准，紧盯收费机电、消防、防汛等重点设备设施和高温、雷雨、大风等极端天气，进行全面、彻底的隐患大排查，对发现的问题，第一时间进行整改落实，保障节日期间设备正常运转。

暖心服务，传递端午“烟火气”。在完善便民设施的同时，以服务台为载体，为司乘提供应急药品、简易修车工具、热水等便民服务，引导司乘合理规划出行路线，做到有问必答、有难必帮，以良好的精神面貌坚守岗位，有效提升窗口形象。

环境升级，扮靓窗口“新形象”。对卫生区域进行划分，收费员利用车流量较小的间隙对收费站内外广场、边沟、地磅缝隙等卫生进行彻底整治，确保不留死角;后勤人员坚持每天对院内、宿办楼内卫生进行打扫，共同努力营造整洁优美的行车及工作生活环境。

坚守值守，筑牢责任“防护墙”。严格落实24小时值班制度，值班人员各司其职，坚守岗位，密切关注天气变化，做好各类信息的上传下达工作。遇有突发事件，及时与路养中心、高速交警等部门联勤联动，共商保畅应对举措，做到快速反应，周密高效，确保车道安全畅通。